Rodez, le service de Ménage ou de Garde d’Enfants

 

Demander un service à Rodez avec Doxo

Obtenir les services de Doxo est simple. Un formulaire vous permet de définir votre besoin et nous le faire parvenir. Nous vous adressons ensuite une proposition de service, son tarif et le délai de mise en place. Il vous suffit ensuite de confirmer votre demande par téléphone pour activer la mise en place du service.

Comment

Lorsque la proposition de service vous est transmise, il vous appartient de déclencher la mise en place du service en téléphonant à Doxo. Cette confirmation va provoquer le contact avec l’intervenante en charge du service. L’aide ménagère ou la garde d’enfants va vous solliciter pour obtenir un rendez vous. Cette rencontre est essentielle pour permettre de donner les consignes et d’évaluer au plus près les heures nécessaires de service. C’est aussi l’occasion de faire connaissance, c’est important pour vous, mais aussi pour l’intervenante.

Délai

D’une manière générale, les délais de mise en place sont relativement courts. Plus le service est situé dans un jour qui n’est pas trop demandé, plus le délai est court. De la même façon, s’il s’agit d’un service de garde d’enfants, il sera plus vite mis en place si les jours et les heures sont fixes. Une semaine à une dizaine de jours est un délai assez courant. Mais il fréquent de voir des services mis en place le jour même !

Quelques questions fréquentes

Vous vous absentez

Non. Doxo ne facture que les heures réalisées. Cependant, à moins d’une situation particulière, nous demandons à nos clients de faire preuve de compréhension en prévenant aussi tôt que possible des variations du service.

Congés de l’intervenante

L’intervenante part en congés. Deux choix se présentent: soit vous demandez le remplacement pendant la période d’absence de l’intervenante titulaire du poste, soit vous demandez la suspension du service et attendez son retour.

Remplacement

Le remplacement de l’intervenante peut avoir lieu, soit car vous êtes insatisfaite de ses  prestations, soit, temporairement lorsque votre aide à domicile part en congés. Uniquement sur votre demande.

Vais-je payer des frais de transport ?

Uniquement si vos enfants sont transportés à bord du véhicule de la garde d'enfants. Sinon, vous ne paierez pas de frais de transport.

Votre Service à Rodez

Ménage Garde d'Enfants + 3 ans

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